Procedimentos de inatividade
A maioria dos sistemas de saúde mantém procedimentos manuais de inatividade precisamente porque as interrupções do EHR são tratadas como um evento de segurança, não apenas de TI.
Saúde
Algumas interrupções custam dinheiro. Esta custa cuidados de saúde.
O custo da inatividade em saúde é uma imagem parcial a menos que também contemple o risco clínico e a exposição de conformidade — o impacto na receita por si só não explica por que os hospitais investem tanto em redundância. Os valores predefinidos abaixo refletem um perfil de TI hospitalar ou de sistema de saúde.
Role para ver para além da receita
Para além da receita
O risco clínico não aparece na demonstração de resultados.
Uma interrupção do EHR ou de um sistema clínico força o recurso a processos em papel ou verbais, o que traz um risco de segurança do doente que um modelo baseado em receita não consegue precificar totalmente — esse risco é a verdadeira razão pela qual os orçamentos de TI em saúde se inclinam tanto para a resiliência.
HIPAA e revisão de conformidade
Interrupções que envolvem sistemas de dados de doentes costumam desencadear uma revisão de conformidade independente da causa técnica raiz, acrescentando custo administrativo e tempo.
Acumulação de cuidados adiados
Interrupções de agendamento e faturação criam uma acumulação de consultas e pedidos adiados que demora mais a resolver do que a própria interrupção.
Perguntas frequentes
Custo de interrupção em saúde, explicado.
Perguntas comuns ao dimensionar o custo de uma interrupção clínica ou de TI hospitalar.
Esta calculadora contempla o risco para a segurança do doente?
Não — a segurança do doente e o risco clínico não são dados financeiros que este modelo consiga captar. Use-a apenas para o custo operacional e de receita, e trate o risco de segurança como uma prioridade separada e inegociável.
Por que o MTTR predefinido é mais longo na saúde?
Os sistemas clínicos costumam ter processos rigorosos de controlo de mudanças mesmo durante a resposta a incidentes, o que pode prolongar o tempo de recuperação em comparação com ambientes menos regulados.
O que devo usar para o valor de impacto por hora?
Combine o impacto estimado na receita de faturação/agendamento com a perda de produtividade do pessoal clínico durante a janela de interrupção para obter um valor mais completo.
Como isto se relaciona com o custo geral de inatividade de TI?
Consulte a calculadora de custo de inatividade de TI para o enquadramento geral de perda de produtividade sobre o qual esta página se baseia.
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