工作原理
四个输入。一个财务能用的数字。
这个计算器不需要监控系统集成或数据导出。它只需要你已经知道的数字:受影响的基础设施规模、每小时的价值、故障恢复所需时间,以及故障发生的频率。
直接损失
受影响服务器数乘以每服务器每小时收入影响,再乘以年度宕机小时数。
年度宕机小时数
MTTR 乘以故障频率——即每次故障持续时间乘以发生次数。
隐性宕机税
根据风险加权计算的附加成本,包括修复人力、SLA 赔付、客户流失压力和合规审查,并根据超出 SLA 预算的程度进行调整。
SLA 预算
年度总小时数乘以 SLA 目标允许的不可用百分比,让你看到的是超出量,而不仅仅是总量。
常见问题
关于宕机成本计算器的解答。
在把一个数字写进预算文件之前,大家最常问的问题。
什么是宕机成本计算器?
一种将运营输入——受影响的基础设施、收入影响、故障持续时间和频率——转化为 IT 故障造成的收入损失及相关成本美元数字的工具。
这个计算器有多准确?
它是一个方向性估算工具,而非经过审计的数字。它最适合用于比较不同场景、得出一个站得住脚的数量级数字;在对外引用前,请用你自己的财务和 SRE 数据校准输入值。
需要哪些输入?
五个数字:受影响的服务器或系统数量、每服务器每小时的收入影响、平均修复时间(MTTR)、每年故障频率,以及你的 SLA 可用性目标。
宕机成本等同于收入损失吗?
不完全是。直接收入损失只是看得见的部分。隐性宕机税——修复人力、SLA 赔付、客户流失压力和合规审查——通常会额外增加 20% 到 70%。
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