Calculadora de SLA

A sua meta de SLA, em minutos permitidos.

Uma percentagem de SLA é difícil de interpretar por si só. Esta calculadora converte qualquer meta de disponibilidade na inatividade real que permite por ano, mês, semana e dia.

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Referência

A tabela padrão de noves.

Estes são os níveis de disponibilidade comumente citados e a inatividade que permitem por ano, com base num ano de 365 dias e 8.760 horas — a mesma suposição de duração do ano usada em todo este site.

90% "um nove" 36,5 dias

95% — 18,25 dias

99% "dois noves" 3,65 dias

99,5% — 1,83 dias

99,9% "três noves" 8,76 horas

99,95% — 4,38 horas

99,99% "quatro noves" 52,6 minutos

99,999% "cinco noves" 5,26 minutos

Prevenção de Indisponibilidade

Reduza a frequência de quedas e diminua o MTTR

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Perguntas frequentes

Perguntas sobre a calculadora de SLA.

Perguntas comuns ao traduzir uma percentagem de SLA num número real.

Como se calcula a inatividade permitida a partir de uma percentagem de SLA? A inatividade permitida é igual ao tempo total do período multiplicado pela percentagem de indisponibilidade (100 menos a meta de SLA). Para um ano, são 8.760 horas multiplicadas por essa fração.

Por que aparecem as mesmas percentagens de SLA na Wikipédia e em sites de fornecedores? A tabela de noves é matemática padrão, não uma referência proprietária — qualquer pessoa que calcule o tempo de indisponibilidade a partir de uma percentagem de SLA ao longo de um ano de 365 dias chega aos mesmos valores.

Que meta de SLA devo escolher? Isso depende da sua arquitetura e tolerância ao custo, não apenas da ambição — cada nove adicional normalmente custa significativamente mais em redundância e rigor operacional do que o anterior.

Como isto se relaciona com os créditos de SLA? Esta calculadora mostra o orçamento; a calculadora de créditos de SLA mostra o que deve a um cliente quando não a cumpre. Para o impacto na receita de não a cumprir, consulte a calculadora de custo de inatividade.

Próximo passo

Conheça o seu orçamento. Agora atribua um preço a uma violação.

Depois de saber quanta inatividade o seu SLA permite, use a calculadora de créditos de SLA para ver quanto uma violação custa realmente em termos contratuais.

Calculadora de créditos de SLA Calculadora de custo de inatividade