ベンチマーク
調査機関が語るダウンタイムの実際のコスト。
自社のモデルを構築する前に、業界がすでに使用している参照値を知っておくと役立ちます——ベンダーのマーケティング数値ではなく、独立調査によるものです。
スクロールしてベンチマークを見る
$5,600
1分あたりの平均値、Gartner(2014年基準、今なお広く引用)
97%
大企業の97%:1時間のダウンタイムが10万ドルを超える(ITIC、2024年)
引用される調査
誰もが引用する数字、その実際の出典。
これらの数字は出典を示されないまま繰り返し引用されています。それぞれの実際の出所を紹介します。
$5,600 / 分
Gartnerが広く引用される2014年の基準値で、企業規模や業種を問わない平均ダウンタイムコスト——時間換算で約336,000ドルに相当します。業界で最も引用されるダウンタイム統計であり、すでに10年以上前のデータです。
$2,300~$9,000 / 分
同年にAvayaが報告した範囲で、企業規模や業種によって平均値が両方向にどれほど動くかを示しています——単一の平均値が非常に大きなばらつきを覆い隠してしまうことを思い出させてくれます。
約$9,000 / 分
Ponemon Instituteが2016年に同種の平均値を更新したもので、Gartnerの数値から2年間でダウンタイムコストが大幅に上昇したことを示唆しています。
97%が10万ドル / 時間超
ITICの2024年調査は1,000社以上を対象とし、大企業(従業員1,000人以上)の97%が1時間のダウンタイムで10万ドルを超えるコストが発生すると回答したことを明らかにしました。
41%が100万ドル / 時間超
同じITIC調査では、企業の41%が1時間あたりのダウンタイムコストが100万ドルから500万ドル超の範囲にあると回答しており、これは単一の平均値ではまったく見えなくなる分布の裾野部分です。
業種別
外部ベンチマークは出発点であり、自社の数字ではありません。
公開されている調査は幅広い平均値を報告しているため、当サイトの業種別計算ツールは特定の調査ではなく、各業種の定性的なリスクプロファイルに合わせて調整した独自の例示的な初期値を使用しています。単一の世界平均値よりも精度の高い出発点としてご利用いただき、その後すべての入力値を自社データに置き換えてください。
FAQ
ダウンタイムベンチマーク、Q&A。
自社固有の数字ではなく業界統計を引用する際によく出てくる質問です。
最も引用される統計がなぜ10年以上前のものなのですか?
Gartnerの2014年の数値は広く再掲載され、事実上の業界標準となりましたが、ITICなどのより新しい調査は現在、大幅に高いコストを報告しています——ダウンタイム統計を引用する際は、必ず公表日を確認してください。
自社モデルを構築する代わりにベンチマークを使うべきですか?
ベンチマークは自社の数字を置き換えるためではなく、妥当性を確認するために使いましょう——世界平均値は、計算ツールを数分使うことで得られるような、自社固有の時間あたり収益、事故発生頻度、SLAリスクを反映できません。
情報源によって推定値がこれほど異なるのはなぜですか?
調査によってサンプルとする企業規模や業種が異なり、「ダウンタイムのコスト」自体の定義も一貫していません——直接的な収益損失のみを含むものもあれば、生産性、コンプライアンス、レピュテーションのコストまで含めるものもあります。
実際のインシデントコストの数字はどこから得られますか?
調査による平均値の代わりとして、7件の実際の障害から得られた出典明記済みの企業固有のコスト数値については、ケーススタディセクションをご覧ください。
あなたの番です