Calculateur de SLA

Votre objectif de SLA, en minutes autorisées.

Un pourcentage de SLA est difficile à interpréter seul. Ce calculateur convertit n'importe quel objectif de disponibilité en indisponibilité réelle autorisée par an, par mois, par semaine et par jour.

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Calculer l'indisponibilité autorisée Voir la table des neuf

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Référence

La table standard des neuf.

Voici les niveaux de disponibilité couramment cités et l'indisponibilité qu'ils autorisent par an, sur la base d'une année de 365 jours et 8 760 heures — la même hypothèse de durée d'année utilisée dans tout ce site.

90% « un neuf » 36,5 jours

95% — 18,25 jours

99% « deux neuf » 3,65 jours

99,5% — 1,83 jour

99,9% « trois neuf » 8,76 heures

99,95% — 4,38 heures

99,99% « quatre neuf » 52,6 minutes

99,999% « cinq neuf » 5,26 minutes

Prévention des Pannes d'Entreprise

Réduisez la fréquence des pannes et raccourcissez le MTTR

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FAQ

Calculateur de SLA, expliqué.

Questions courantes lorsqu'on traduit un pourcentage de SLA en un chiffre concret.

Comment l'indisponibilité autorisée est-elle calculée à partir d'un pourcentage de SLA ? L'indisponibilité autorisée équivaut au temps total de la période multiplié par le pourcentage d'indisponibilité (100 moins l'objectif de SLA). Pour une année, cela représente 8 760 heures multipliées par cette fraction.

Pourquoi retrouve-t-on les mêmes pourcentages de SLA sur Wikipédia et les sites des fournisseurs ? La table des neuf relève des mathématiques standard, pas d'une référence propriétaire — quiconque calcule le temps d'indisponibilité à partir d'un pourcentage de SLA sur une année de 365 jours obtient les mêmes chiffres.

Quel objectif de SLA devrais-je choisir ? Cela dépend de votre architecture et de votre tolérance aux coûts, pas seulement de l'ambition — chaque neuf supplémentaire coûte généralement bien plus en redondance et en rigueur opérationnelle que le précédent.

Quel est le lien avec les avoirs SLA ? Ce calculateur montre le budget ; le calculateur d'avoirs SLA montre ce que vous devez à un client en cas de non-respect. Pour l'impact sur le chiffre d'affaires d'un non-respect, consultez le calculateur de coût d'indisponibilité.

Étape suivante

Connaissez votre budget. Maintenant, chiffrez un manquement.

Une fois que vous savez combien d'indisponibilité votre SLA autorise, utilisez le calculateur d'avoirs SLA pour voir ce qu'un manquement coûte réellement selon les termes du contrat.

Calculateur d'avoirs SLA Calculateur de coût d'indisponibilité