Interruption de 10 minutes
« Ce n'était que dix minutes » a quand même un chiffre.
Les interruptions courtes sont souvent balayées lors de la revue post-incident. Une interruption de dix minutes représente tout de même dix fois le taux par minute — modélisez-la ci-dessous avec la taille de votre parc, l'impact sur le chiffre d'affaires, la fréquence des incidents et l'objectif de SLA.
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Épreuve de réalité
Les interruptions courtes s'accumulent discrètement.
Une seule interruption de dix minutes paraît anodine, prise isolément. Le calcul change dès qu'on multiplie par sa fréquence — un incident bref mais fréquent peut coûter plus cher par an qu'un seul incident long et mémorable.
Coût de dix minutes
Coût par minute multiplié par 10 — la perte directe pour un incident court, avant le coût caché.
Multiplicateur de fréquence
Le même événement de dix minutes, survenant 14 fois par an, coûte environ 14 fois plus qu'une seule occurrence — c'est la fréquence, pas seulement la durée, qui détermine le chiffre annuel.
Plancher de détection
Dix minutes est proche du plancher pratique pour de nombreuses configurations de supervision — ce qui signifie qu'il s'agit souvent du meilleur scénario de durée d'interruption, pas du pire.
Biais post-incident
Les incidents courts ont moins de chances de faire l'objet d'une revue complète, ce qui signifie que les correctifs qui empêcheraient une récidive ont aussi moins de chances d'être mis en œuvre.
FAQ
Coût d'une interruption de 10 minutes, expliqué.
Questions courantes lorsque quelqu'un dit qu'une interruption courte « ne compte pas vraiment ».
Comment calculer le coût d'une interruption de 10 minutes ?
Calculez le coût par heure, divisez par 6 (ou utilisez le calculateur de coût par minute et multipliez par 10).
Une interruption de 10 minutes mérite-t-elle une revue d'incident complète ?
Si elle se répète, oui. Une interruption courte survenant 14 fois par an au même taux coûte autant qu'une seule interruption de 140 minutes — la fréquence est le multiplicateur qui rend les incidents brefs dignes d'être examinés.
Le budget SLA remarque-t-il seulement une interruption de 10 minutes ?
Pour un SLA de 99,9 %, le budget annuel est d'environ 8,76 heures (525 minutes) — une seule interruption de 10 minutes consomme environ 2 % de ce budget. Cela s'accumule rapidement à fréquence plus élevée.
Comment cela se compare-t-il aux interruptions plus longues ?
Consultez coût par heure, coût par jour, ou le modèle annuel complet.
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